Da un lato sembra ovvio: progetti per le persone umane. Ma cosa significa? Immaginiamo una persona: è vestita con cura, calma. Ben identificato da una lunga distanza. Ok, lo noti. Allora cosa? Quale comune possiamo notare nelle persone carismatiche? Le loro emozioni. Senti le loro parole, sei pronto a seguirle e capisci che il carisma non è un bel vestito.

Il design dovrebbe essere emotivo e queste emozioni possono cambiare ma essere comunque riconoscibili. Il design non è solo un linguaggio per comunicare come molti pensano (altrimenti si trasforma in decorazione), ma anche il messaggio stesso: questa è la nostra profonda convinzione.